Jak na případné reklamace a vrácení zboží?
Uplatnění reklamace:
Pokud jste na zboží, jež je stále v záruční době, objevili závadu, která je vhodná k reklamaci, je nejrychlejším způsobem jejího vyřízení kontaktování autorizovaného servisu. Nejbližší servisy a příslušné kontakty naleznete na stránkách daného výrobce (viz. odkazy níže), v uživatelském manuálu, jež byl přiložen u zboží nebo případně v záručním listě. Většina autorizovaných servisů nabízí odvoz zboží zdarma a nebo přímo pošlou technika k Vám, kde se pokusí reklamaci vyřešit, aniž byste museli zboží demontovat a kamkoli posílat.
Pracovníci servisu vyřeší problém a poskytnou odborné informace. Třeba zjistíte, že se nejedná o vadu nutnou k reklamaci, ale postačí drobná oprava, kterou zvládnete sami.
Pokud jste nevybrali vhodný autorizovaný servis, neexistuje-li a nebo upřednostňujete komunikaci s námi, můžete reklamaci nahlásit na jakékoli z našich poboček. Pro rychlejší vyřízení reklamace k reklamovanému zboží přiložte doklad o zaplacení popřípadě záruční list, byl-li přiložen ke zboží a vyplňte reklamační list (ke stažení po kliknutí na odkaz).
Můžete se také setkat s tím, že zboží či jeho obal bude poškozen již při jeho převzetí na pobočce, nebo od přepravce. V tomto případě je nutné reklamaci učinit ihned a zboží v žádném případě nepřebírat. S obsluhou ve výdejním místě nebo s řidičem přepravní společnosti vyplníte reklamační formulář.
Doporučujeme si zboží při jeho převzetí vždy pečlivě zkontrolovat. Na následné reklamace nemusí být brán zřetel.
Pokud zjistíte, že zboží je po jeho rozbalení nekompletní nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás emailem e-shop@alin-modernibyt.cz nebo telefonicky 774 569 140.
Vyřízení reklamace:
Doba na vyřízení reklamace pro spotřebitele je 30 dní. Pro podnikatele není zákonem lhůta stanovena. Podle výsledku posouzení oprávněnosti či neoprávněnosti reklamace Vám bude sdělen další postup (výměna zboží, vrácení peněz, vrácení zboží...).
Odkazy na servisní střediska výrobců:
ALIN-MODERNÍ BYT s.r.o.
Fáblovka 402 (mapa)
533 52 Pardubice
Česká republika
O nakupování & účet
Co byste měli vědět
Váš prohlížeč (Internet Explorer) je zastaralý.
Již nevydává pro systém Windows žádné aktualizace. Stáhněte si jeden z těchto aktuálních, svobodných a vynikajících prohlížečů: